Políticas de Privacidad
ITA CHILE SpA
Política de Privacidad del sitio Web – www.itachile.cl
Este sitio web es gestionado por INGENIERIA Y TRANSPORTE ARRAYANES SpA. ("ITA Chile SpA"). Términos como "nosotros", "nos", "nuestro", etc., que aparecen en esta Política de Privacidad se refieren a ITA Chile. Términos como "usted", "su", etc., se refieren a usted como usuario del sitio web, tanto si decide registrase como si no lo hace.
Por favor, lea atentamente la presente Política de Privacidad y no utilice este sitio web si no está de acuerdo con cualquiera de las prácticas y condiciones descritas en este documento. No utilice este sitio web si usted es menor de 18 años.
Igual que usted, ITA Chile es también enormemente respetuoso con sus datos personales. Por ello, trataremos tales datos personales con total rigurosidad y cuidado, y conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, singularmente en la Ley Nº 19628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo. En ITA Chile tiene el compromiso de proteger su privacidad en el ámbito de Internet. La presente Política de Privacidad describe cómo recabamos, tratamos y utilizamos sus datos personales cuando usted visita o se registra en nuestro sitio web.
Índice
– ¿Qué son los datos personales?
– ¿Quién es responsable de la correcta gestión de sus datos personales?
– ¿Qué hacemos con sus datos personales?
– ¿Qué tipo de datos personales recabamos y tratamos?
– ¿El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares?
– ¿Por qué y con quién compartimos los datos personales?
– ¿Los datos personales se transfieren al extranjero?
– ¿Qué más podemos hacer para proteger sus datos personales?
– ¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?
– ¿Qué opciones de privacidad tiene?
– ¿Por qué recibir correos electrónicos de nosotros?
– Los enlaces a otros sitios web
– ¿Cómo son los cambios a esta web Política de privacidad comunicamos?
– Contacto
¿Qué son los datos personales?
El término "datos personales", como se usa en la presente Política de Privacidad, comprende cualquier información atribuida o atribuible a usted, como usuario de nuestra página, tanto si dicha información ha sido proporcionada por usted u obtenida de otro modo.
¿Quién es responsable de la correcta gestión de sus datos personales?
Como propietario de este sitio web, ITA Chile es responsable del adecuado tratamiento de todos los datos personales que sobre usted obran en nuestro poder, y que recogemos y tratamos en relación con el uso que usted hace del sitio web.
Por su parte, usted garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a ITA Chile para los fines señalados.
Cuando los datos personales sean recabados a través de formularios, será necesario que usted aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que, si no se suministraran estos datos considerados necesarios, ITA Chile no podrá aceptar y gestionar el servicio Web o consulta formulada.
¿Qué hacemos con sus datos personales?
Recabamos, tratamos y utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
– Para administrar, operar, mantener y mejorar el sitio web;
– Para procesar los pedidos de productos y servicios en el sitio web;
– Para ofrecerle una experiencia más personalizada de nuestro sitio web (por ejemplo, mediante la adaptación de cualquier contenido u ofertas a sus preferencias individuales);
– Para evaluar su elección de ciertos tipos de ofertas, productos o servicios;
– Para ayudarnos a mejorar y personalizar la página web, así como nuestros productos y servicios;
– Para llevar a cabo un adecuado análisis del mercado, incluyendo las necesidades y opiniones sobre cuestiones específicas expresadas por nuestros clientes, la generación de ventas y patrones de comportamiento, así como analizar la eficacia de la publicidad, tanto de forma anónima (por ejemplo, mediante la agregación de datos) o sobre una base individual (siempre y cuando esté legalmente permitido y el cliente hubiere prestado su consentimiento);
– Para contestar sus preguntas y responder a sus peticiones;
– Para ofrecerle información sobre productos y servicios que puedan ser de interés para usted, realizada a través de correo postal, correo electrónico, teléfono, fax, boletín de noticias, mensajes SMS y/o MMS, incluyendo el envío periódico de material promocional sobre productos, servicios y promociones de ITA Chile, dirigido específicamente a usted (marketing directo);
– Para comunicarnos con usted sobre otras cuestiones (por ejemplo, para enviarle recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, soporte y mensajes administrativos o boletines de servicio);
– Para administrar premios, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales;
– Para cumplir con las obligaciones legales, impedir la utilización ilícita de la página web, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos;
– Para otros fines que usted hubiere acordado o consentido expresamente, y, en general,
– Para cualquier otro propósito permitido por la legislación vigente.
Solicitaremos su consentimiento antes de recabar, tratar o utilizar sus datos personales para los fines antes mencionados, en los casos en los que la legislación vigente así lo demande. Del mismo modo, si ITA Chile deseara usar sus datos personales para un nuevo o diferente propósito, se le notificará dicha circunstancia y sólo trataremos los datos si tal actividad está amparada por la ley o usted ha prestado su consentimiento para ello.
A los efectos mencionados, sólo un reducido número de personas de ITA Chile (contabilidad por ejemplo) tendrá acceso a sus datos personales.
Finalmente, en respuesta a la preocupación de ITA Chile por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos de protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.
¿Qué tipo de datos personales recabamos y tratamos?
Los datos personales que recabamos y tratamos en relación con el uso del sitio web incluyen no sólo la información que se recopila activamente mientras se interactúa con el sitio web, sino también aquella otra información que usted nos proporciona voluntariamente a través de la página web en diferentes contextos (por ejemplo, al descargar software desde nuestra página web, cuando se registra para un sorteo, cuando se envía un email a nuestro servicio al cliente, al rellenar un formulario en línea, etc.).
Los tipos más usuales de datos recabados y tratados son:
– Nombre, cargo y dirección;
– Información de contacto personal (teléfono, correo electrónico, fax, etc.);
– Nombre, dirección, departamento, información de contacto y otra información en relación con la organización que representa o de la que depende (en su caso) y su función dentro de la empresa;
– Nombre de usuario y Contraseña;
– Rut;
– Información del perfil de usuario;
– Confirmación de tratarse de un usuario privado o profesional;
– Las preferencias de usuario (por ejemplo, configuración de idioma preferido, etc.);
– En su caso, dirección IP, sistema operativo, tipo, versión y configuración del navegador, proveedor de servicios de Internet y otros datos relativos a identificación de su tipo de dispositivo y la conexión a la página web, lo que permitirá el intercambio seguro de datos con usted y su dispositivo, y garantizar un uso conveniente del sitio web;
– URL y dirección IP de la página web desde la que se accede o se dirige a nuestro sitio web, incluyendo la fecha y hora;
– Subpáginas visitadas, mientras visita nuestro sitio web y enlaces seguidos en el sitio web, incluyendo la fecha y hora;
– Las solicitudes de servicio realizadas;
– Historial de compras, incluyendo las transacciones abiertas y las ya concluidas;
– Términos de búsqueda introducidos;
– Servicios/productos consultados o buscados en el sitio web;
– Información sobre el carrito de la compra y medio de pago usado;
– La información recabada a través de cookies o tecnologías similares (como se describe en el epígrafe siguiente);
– Suscripciones a boletines, inscripción a promociones, uso de ofertas especiales, etc.
– Consentimientos prestados y autorizaciones concedidas;
– Respuestas a encuestas, comentarios, notas y otros tipos similares de información;
– Contenido de cualquier comunicación enviada a través del sitio web, incluyendo la información publicada en las comunidades sociales accesibles a través del sitio web o compartida con Hilti u otros usuarios de cualquier otra forma, así como los mensajes y transcripciones de chat, nosotros le llamamos;
– Información sobre el software descargado de la página web, y
– Cualquier otra información que usted introduzca o suba al sitio web (tal como, por ejemplo, el contenido de un formulario, una foto, etc.)
¿Utiliza este sitio web cookies o tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos ubicados en su directorio del navegador. Cuando se accede a una página web, la cookie del dispositivo envía información al navegador. Las cookies son muy comunes y se utilizan en muchos sitios web. En general, la finalidad de las cookies es la de mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario en el uso de tal sitio web, aunque las cookies también pueden servir anuncios (lo que se explica seguidamente).
¿Qué más hacemos para proteger sus datos personales?
ITA Chile entiende la importancia de la seguridad de sus datos y queremos que su navegación y experiencia de compra con nosotros sea lo más segura posible. Hemos implementado las salvaguardas y precauciones razonables para proteger su información personal, incluidas las medidas técnicas y organizativas contra el acceso no autorizado, uso indebido, alteración, destrucción ilícita o accidental, y la pérdida accidental, tanto en tratamientos on-line como off-line.
Aunque ITA Chile se esfuerza en proteger su información personal frente a los riesgos y las vulnerabilidades potenciales, es sabido que no existe la seguridad absoluta en Internet. Por lo tanto, le pedimos que apoye nuestros esfuerzos en materia de ciberseguridad, y no revele datos en nuestra página web que sean particularmente sensibles o no necesarios en un contexto específico. Sobre este particular, debe tener presente que las credenciales de las tarjetas de crédito no serán almacenadas si no existe su consentimiento explícito. Además, puede ayudarnos a proteger sus datos personales mediante los mecanismos de desconexión previstos en el sitio web, cuando termine de usar las zonas de nuestro sitio web a las que hubiere accedido mediante usuario y contraseña.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?
ITA Chile no conserva sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines legalmente permitidos para los que fueron recogidos, conforme a la legislación vigente. Las transcripciones de chats on-line con nuestro servicio al cliente no se conservan más allá de 30 días.
¿Qué opciones de privacidad tiene?
Usted dispone de una serie de opciones en lo relativo a los datos que de usted podemos recabar y tratar y los fines de tales tratamientos. Algunas de estas opciones son las siguientes:
– Usted puede utilizar nuestro sitio web y sus funcionalidades de forma anónima o usando un seudónimo, a menos que sea estrictamente necesario identificar al usuario (por ejemplo, en el curso de una operación de compra).
– Usted puede decidir no proporcionar determinados datos personales en ningún caso, en particular cuando nosotros le solicitamos su consentimiento para recabar determinada información.
– Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado en el pasado, y/o utilizar las características de auto-exclusión presentes en nuestras comunicaciones, para darse de baja.
– Usted puede decidir, en cualquier momento, que sus datos personales no sean usados en el futuro para propósitos de marketing.
– Una vez registrado, usted puede elegir qué datos personales desea compartir con ITA Chile. Para ello, puede eliminar, añadir o actualizar su información de perfil en "Cambiar mi perfil". Al hacerlo, Hilti podrá conservar una copia de la versión previa para nuestros archivos y podrá seguir utilizándola para fines legítimos y siempre en la medida necesaria.
¿Por qué recibe correos electrónicos de nosotros?
ITA Chile puede remitirle mensajes de correo electrónico, por diversas razones, incluyendo las siguientes:
– Se ha suscrito a nuestro boletín de noticias y/o ha optado por recibir de nosotros otros tipos de comunicaciones de marketing.
– Ha comprado algo en nuestro sitio web y nos hemos puesto en contacto con usted en el contexto de esta transacción.
– Nos ha realizado una consulta y nos ponemos en contacto con usted en respuesta a tal consulta.
– Ofrecerle actualizaciones, avisos de privacidad, advertencias u otra información importante para nuestros usuarios.
Si usted es un usuario registrado y no desea recibir comunicaciones comerciales de nosotros, puede cambiar sus preferencias visitando la sección "Cambiar mi perfil" de su cuenta. También puede optar por ponerse en contacto con nosotros, tal y como se describe más adelante, en la sección "Contáctenos".
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Tales sitios no están controlados por nosotros. Cuando usted visita cualquier otro sitio web lo hace bajo su propia responsabilidad. ITA Chile no puede y no asume ninguna responsabilidad por dichos sitios web, su contenido y sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que se informe debidamente de las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles información acerca de usted o de entrar en cualquier transacción con ellos.
¿Cómo se comunican los cambios de esta Política de Privacidad?
Nuestro negocio (productos y servicios) está en permanente evolución y, por tanto, la Política de Privacidad de nuestro Website se actualizará periódicamente. Cuando ello suceda, publicaremos en el sitio web una nueva versión de esta Política de Privacidad. Usted podrá identificar fácilmente una la versión atendiendo a los datos de versión expresados en la última línea. Una vez publicada la nueva versión, si continúa usando nuestro sitio web se considerará que acepta la nueva versión de la Política de Privacidad del Website.
Contáctenos
Sus comentarios son siempre bienvenidos. Si usted tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad o de su privacidad on-line no dude en contactar con nosotros.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de carácter personal, Ley Nº 19628, le informamos que los datos personales facilitados por usted a través del presente sitio web se incorporarán a los ficheros de titularidad de ITA Chile, debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos. La finalidad de dichos ficheros es la gestión de los usuarios del sitio web, la gestión de los servicios ofrecidos a través de dicho sitio y, en su caso, la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación establecida entre ITA Chile y quienes aporten sus datos personales a través del sitio web.
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Asimismo, en el supuesto de que usted no desee recibir comunicaciones comerciales electrónicas en el futuro, por parte de ITA Chile, podrá manifestar tal deseo enviando un mail a la dirección que se señala seguidamente.
Puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Mediante teléfono: +56 942411714
Mediante correo electrónico: gvergara@itachile.cl
ITA Chile SpA
Fecha de la versión: 10.10.2020